Если рейс Pegasus Airlines задержали более чем на 3 часа или отменили менее чем за 14 дней, вам может быть положено от €250 до €600 — независимо от стоимости билета.
Обновлено 23 сентября 2026 г. · Редакция FlightFund
Pegasus Airlines не зарегистрирована в ЕС. Регламент действует только на рейсы, вылетающие из аэропорта ЕС/ЕЭЗ. Обратное направление под него не подпадает.
Страна регистрации: Турция. Основные хабы: Стамбул Сабиха Гёкчен, Анкара.
Турецкий лоукостер. Как и Turkish Airlines, не зарегистрирован в ЕС, поэтому компенсация по европейскому регламенту возможна только при вылете из аэропорта ЕС. Для рейсов из Турции в Россию европейские правила неприменимы.
| Дальность рейса | Задержка 3–4 часа | Задержка 4+ часа или отмена |
|---|---|---|
| до 1 500 км | €250 | €250 |
| 1 500 – 3 500 км | €400 | €400 |
| свыше 3 500 км | €300 | €600 |
Полная таблица: UK261, реальные маршруты и правило уполовинивания →
Выплачивается на каждого пассажира с отдельным билетом, включая детей
Турция не входит в ЕС, но с 2011 года действует национальный регламент SHY-PASSENGER, во многом скопированный с EU261: те же пороги задержки и сопоставимые суммы. Жалоба подаётся в Генеральное управление гражданской авиации Турции (SHGM). Срок исковой давности по турецкому праву — 2 года.
Освобождают от выплаты только «экстраординарные обстоятельства»: опасная погода, забастовка авиадиспетчеров, закрытие воздушного пространства, требования безопасности, столкновение с птицей.
Не освобождают и обязывают к выплате: технические неисправности самолёта, забастовка собственного персонала авиакомпании, накладки в расписании, опоздание экипажа, овербукинг.
По данным отчёта AirHelp, около 52% отказов оказываются необоснованными — чаще всего перевозчики ссылаются на погоду там, где реальной причиной был технический сбой. Практика Суда ЕС по отказам.
Что ответить, если Pegasus Airlines всё-таки отказала: разбор 15 формулировок отказа →
Комиссия удерживается только из полученной выплаты. Нет выплаты — нет комиссии.
Срок зависит от юрисдикции, в которой зарегистрирован перевозчик. Для рейсов из ЕС ориентируйтесь на право страны вылета.
Прилёта — по моменту открытия двери самолёта в конечном пункте назначения (решение Суда ЕС C-452/13).
Да, сумма зависит только от дальности рейса, а не от цены билета.
Отказ авиакомпании — не финальное решение. По данным AirHelp, 52 % отказов оказываются необоснованными. Требуйте письменно указать конкретную причину и подтвердить её документально, а затем обращайтесь в национальный надзорный орган страны регистрации перевозчика.