Если рейс Brussels Airlines задержали более чем на 3 часа или отменили менее чем за 14 дней, вам может быть положено от €250 до €600 — независимо от стоимости билета.
Обновлено 23 сентября 2026 г. · Редакция FlightFund
Brussels Airlines зарегистрирована в ЕС/ЕЭЗ, поэтому регламент EU261 действует в обе стороны: и на рейсы из аэропортов Евросоюза, и на рейсы в ЕС из третьих стран.
Страна регистрации: Бельгия. Основные хабы: Брюссель.
Бельгийский перевозчик группы Lufthansa с сильными позициями на африканских направлениях. Брюссельский аэропорт периодически затрагивают национальные забастовки, что делает вопрос разграничения экстраординарных обстоятельств особенно актуальным.
| Дальность рейса | Задержка 3–4 часа | Задержка 4+ часа или отмена |
|---|---|---|
| до 1 500 км | €250 | €250 |
| 1 500 – 3 500 км | €400 | €400 |
| свыше 3 500 км | €300 | €600 |
Полная таблица: UK261, реальные маршруты и правило уполовинивания →
Выплачивается на каждого пассажира с отдельным билетом, включая детей
Срок исковой давности определяется правом страны, где зарегистрирован перевозчик. Для Brussels Airlines это Бельгия, поэтому требовать компенсацию можно в течение 1 год с даты рейса. Основание — Code de droit économique — договор перевозки. Самый короткий срок в ЕС: всего 1 год с даты рейса.
Для сравнения: Италия — 2 года, Нидерланды — 2 года, Швейцария — 2 года. Полная таблица по 21 стране →
Освобождают от выплаты только «экстраординарные обстоятельства»: опасная погода, забастовка авиадиспетчеров, закрытие воздушного пространства, требования безопасности, столкновение с птицей.
Не освобождают и обязывают к выплате: технические неисправности самолёта, забастовка собственного персонала авиакомпании, накладки в расписании, опоздание экипажа, овербукинг.
По данным отчёта AirHelp, около 52% отказов оказываются необоснованными — чаще всего перевозчики ссылаются на погоду там, где реальной причиной был технический сбой. Практика Суда ЕС по отказам.
Что ответить, если Brussels Airlines всё-таки отказала: разбор 15 формулировок отказа →
Следующая инстанция после отказа авиакомпании — национальный надзорный орган страны регистрации перевозчика (Бельгия): Direction générale Transport aérien (SPF Mobilité). Обращение подаётся на французском или нидерландском, рассмотрение бесплатное.
Обязательное условие: сначала вы должны направить претензию самой авиакомпании и получить ответ либо дождаться истечения срока ответа (ориентировочно 8 недель).
Надзорный орган не взыскивает деньги принудительно, но его заключение — весомый аргумент: после него авиакомпании платят заметно охотнее, чем до обращения.
Комиссия удерживается только из полученной выплаты. Нет выплаты — нет комиссии.
1 год — срок определяется правом страны регистрации перевозчика (Бельгия), основание: Code de droit économique — договор перевозки.
Прилёта — по моменту открытия двери самолёта в конечном пункте назначения (решение Суда ЕС C-452/13).
Да, сумма зависит только от дальности рейса, а не от цены билета.
Отказ авиакомпании — не финальное решение. По данным AirHelp, 52 % отказов оказываются необоснованными. Требуйте письменно указать конкретную причину и подтвердить её документально, а затем обращайтесь в национальный надзорный орган страны регистрации перевозчика.