Санкт-Петербург, Россия · код LED. Что положено пассажиру при задержке или отмене рейса и как получить компенсацию.
Обновлено 23 сентября 2026 г. · Редакция FlightFund
Аэропорт Санкт-Петербург Пулково находится в России, поэтому EU261 на внутренние рейсы не распространяется. Действует статья 120 Воздушного кодекса РФ: 100 ₽ за каждый час задержки, но не более 50% стоимости билета. Исключение — рейсы европейских авиакомпаний в страны ЕС.
Главный аэропорт северо-западного региона России. При задержке международного рейса европейского перевозчика в направлении ЕС может применяться EU261 — это тот случай, когда российский вылет всё же попадает под европейские правила.
Эти обязательства действуют независимо от причины задержки и тарифа билета.
Зависит от того, кто выполняет рейс и куда он направляется. При вылете из аэропорта ЕС регламент действует для любой авиакомпании, включая перевозчиков из третьих стран. Проверьте свой рейс через калькулятор.
Питание, напитки, связь, а при необходимости ночёвки — гостиница с трансфером. Эти права действуют даже когда денежная компенсация не положена.
Зафиксируйте задержку: сфотографируйте табло с видимым временем и статусом рейса, сохраните посадочный талон и все уведомления авиакомпании. Через 2 часа ожидания требуйте питание и напитки, через 6 часов при переносе на следующий день — гостиницу. Если вам отказывают, оплачивайте разумные расходы сами и сохраняйте чеки: они подлежат возмещению по статье 9 регламента.