Компенсация зависит от цены билета?
Нет. По EU261 сумма зависит только от дальности рейса: €250 до 1500 км, €400 от 1500 до 3500 км, €600 свыше 3500 км. Вы можете получить €600
За какой срок можно потребовать компенсацию?
Срок давности зависит от страны: в среднем от 2 до 6 лет, чаще всего 3 года. Имеет смысл проверить не только последний рейс, но и поездки за
Авиакомпания сказала, что виновата погода. Это конец?
Не обязательно. Погода действительно относится к экстраординарным обстоятельствам, но по данным отчёта AirHelp 52% отказов оказываются необо
Считается задержка вылета или прилёта?
Прилёта. Отсчёт ведётся от момента, когда открылась дверь самолёта в пункте назначения — это установлено решением Суда ЕС по делу Germanwing
Положена ли компенсация на детей?
Да, на каждого пассажира с отдельным билетом. Исключение — младенцы, летящие бесплатно на руках. Для семьи из четырёх человек на дальнем рей
Что положено при задержке рейса внутри России?
EU261 не распространяется. По статье 120 Воздушного кодекса РФ — 100 ₽ за каждый час задержки, но не более 50% стоимости билета, плюс питани
Сервис берёт деньги вперёд?
Нет, сервисы работают по принципу «нет выплаты — нет комиссии». Подать заявление можно и самостоятельно — бесплатно, но дольше и с риском по